Was erwartet mein Kunde?

Zufriedene Kunden dank Datenanalyse – von der Kundendatei zum Geschäftsmodell

 Um im Wettbewerb zu bestehen, müssen den Kunden zunehmend flexible und individuelle Lösungen angeboten werden. Aber welche Leistungen erwartet mein Kunde von mir und lassen sich Erwartungen auch voraussagen?

 In den meisten Fällen stellt der Kunde bereits eine Fülle von Daten zur Verfügung, um diese Fragen beantworten zu können. Diese Daten nutzbar zu machen und eine Grundlage für richtige Entscheidungen zu bilden, ist die Aufgabe der Datenanalyse.

 In diesem Seminar stellen wir Ihnen praxisnah die Bedeutung von Daten und Datenstrukturen für Ihr Unternehmen dar und wie Sie diese für die Zufriedenheit Ihrer Kunden nutzen können. Anhand von Fallbeispielen wird Ihnen verdeutlicht, wie aus Kombination und Analyse von Daten Produkte und Serviceleistungen effizienter gestaltet werden können.

 Agenda

•  Die Individualisierung von Angeboten (Produkte, Services, Vertrieb)
• Der Datenprozess: Akquisition, Transformation und Einsatz von Daten
• Daten und Organisationsstruktur – Zusammenarbeit von Analytics Mitarbeitern mit den Abteilungen (Vertrieb, Produktion, Kundenservice, etc.)
• Machine Learning - Einfache Modelle für Vorhersagen.

Die Show zum letzten Band der erfolgreichen Hessen-Krimireihe des Autors, Musikers und Mittelhessen-Botschafters Dietrich Faber

Die easyCredit Basketball Bundesliga gab nun alle ausstehenden Termine der Hauptrunde bekannt. Die JobStairs GIESSEN 46ers erwartet ein picke-packe-voller April. Neben Heimspielen gegen die Niedersachsenvertreter aus Braunschweig und Göttingen, die innerhalb von vier Tagen stattfinden, müssen sich die Mittelhessen im Back-to-Back-Spiel mit dem Vizemeister ALBA BERLIN messen. Bereits am Montag, den 23. März gastiert hingegen Brose Bamberg in der Sporthalle Gießen-Ost. 

 Der restliche Spielplan der JobStairs GIESSEN 46ers hat es in sich, denn in kürzester Zeit müssen viele Partien abgespult werden, was zudem Reisestrapazen mit sich bringt. Ab dem 20. März beginnt für die Gießener die Frankenzeit, denn zunächst gastiert man in Würzburg, um im Anschluss am Montag, den 23. März zuhause gegen Brose Bamberg anzutreten (Tip-off jeweils um 20.30 Uhr).

 Nach einem Abstecher am 29. März nach Crailsheim zu den HAKRO Merlins, beginnt der April mit zwei Heimspielen am Stück. Während Braunschweig am Dienstag, den 7. April um 19.00 Uhr in der Sporthalle Gießen-Ost gastiert, erwartet man die Veilchen der BG Göttingen am darauffolgenden Samstag, den 11. April um 20.30 Uhr in Mittelhessen.

 Dieser Rhythmus wird dann bis Ende der Hauptrunde beibehalten. Zunächst geht es in den Norden nach Oldenburg (Di., 14.04., 20.30 Uhr) und Hamburg (Sa., 18.04., 20.30 Uhr). Dann heißt es Back-to-Back-Game gegen ALBA BERLIN. Erst sind die Hauptstädter am Dienstag, den 21. April um 20.30 Uhr zu Gast in der Osthalle und bereits am darauffolgenden Freitag, den 24. April um 20.30 Uhr folgt die zweite Auflage in der Mercedes Benz Arena, um dann im Anschluss nur einige Stunden später bei den MHP RIESEN Ludwigsburg vorstellig zu werden (So., 26.04. 18.00 Uhr).

 Der 34. Spieltag und somit das Ende der Hauptrunde findet für die JobStairs GIESSEN 46ers am Samstag, den 2. Mai um 20.30 Uhr bei ratiopharm ulm statt.