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Die Corona-Pandemie lähmt das öffentliche Leben in weiten Teilen. M essen und Kundenevents: abgesagt. Besuche von Außen- und Kundendienst: auf unbestimmte Zeit verschoben. Doch statt den Kopf in den Sand zu stecken, se tzen die Betroffenen vermehrt auf digitale Werkzeuge, um ihr Ziel zu erreic hen. Doch können persönliche Begegnungen 1:1 auf die Online-Welt übertragen werden? Wie funktioniert die digitale Interaktion mit meinen Kunden? Funkt ionieren für den Außendienst dieselben Tools wie für den Kundendienst? Welc he Methoden sind vielversprechend und auf welche sollte ich lieber verzicht en? Um diese und weitere Fragen geht es in dem Kreativ-Webinar am 20.04.202 0.
In diesem Webinar wollen wir gemeinsam mit den Teilnehmern Ideen entwickeln, wie sich auch in Zeiten der Corona-Krise die Geschäftsbe ziehungen zu Kunden und Partnern aufrechterhalten lassen.
Rahmenbedungungen:
Format: interaktives Webinar für ma x. 15 Teilnehmer*innen
Zielgruppe: Geschäftsführung, Vertrieb, Techni scher Support
Moderation: Michael Pachmajer (d.quarks), Thomas Nieman n (IHK Hessen innovativ)
Ablauf:
- Vorstellung srunde (kurz)
- Impuls und Reflexion der aktuellen Herausforderungen< /p>
- Erfahrungsaustausch zur Nutzung virtueller Kommunikations- bzw. Kol laborationstools
- Gemeinsame Entwicklung konkreter Online-Formate mi t Kunden (Kreativ-Workshop)
- Bildung einer Community mit industrieüb ergreifendem Erfahrungsaustausch
Bitte beachten: